近年来网店竞争太大，导致大部分人往下线发展，对于进口食品店而言，除了品种多、价格、质量、店址怎么样才能客户得到满意的购物体验变成回头客。
面的整体形象。它来自于店铺的装修、宣传海报和制品的制作、摆放、点缀、地板的色彩搭配、柜台的陈列整理、灯光的颜色和轻柔度控制、安全通道的预留等，这些是物的现象;另外，还有人员的素质要求，包含导购的产品知识、销售技巧、服务礼仪的培训、面部表情(微笑服务)、待人接物的肢体语言、客户体验、客户异议问题的热情处理、客户潜在需求的满足、客户困惑时的即时帮助等。