满心欢喜入了它家会员，2千入会，出去游玩可减积分，说是五年期限用完这2000（出去玩一次减一二百元，可想而知2千根本用不完），一年内一次一千多元的体检，四次周边游免费，听起来不错！入会后才知道好坑人……他们家旅游路线价格虚高，用会员积分抵扣完的价格比别的旅行社的都贵，很多会员即使是入了会员也不从同程家下单！
再说说周边游，净去那些花钱少的农村犄角旮旯的地方不是采摘就是采摘，好地方一个不去，这也算周边游，自己自驾游都比你家搞得好！周边游说好了每月举行一次，结果有俩个月份因为行程不好报名的会员太少，取消就相当于没有周边游！还有一个月根本就没有计划周边游，会员再群里怎么问客服都不正面回答我们。会员们怨声载道！
烟台门店经理曲丽华，这女的不一般，忒不厚道！之前入会前我们都有自己的会员顾问（会员顾问是一对一服务、每个人都有一个专属客服服务你）曲私自改动顾客的会员顾问，改成她自己的，改完了被同事发现了最后举报她，怕公司会处分她自己，曲就去求会员帮她作证，让会员说是会员自己改的曲当会员顾问！事成后送个小礼物给会员当为答谢！我想问问同程旅游你们家就找这样的人当经理配做经理么！
同程我们会员都是有会员活动群有一百多人，每天都发优惠的旅游路线，由于会员打电话投诉周边游活动不好，曲丽华擅自把会员踢出了群，踢完打电话解释她自己要重新建群不光踢我一个人，呵呵，让我别误会，我说你太搞笑了当我们是傻子！重新建群你建在哪？你那群还好好的没解散呢！
同程旅游投诉也是摆设，我投诉这些根本没有领导出来管事！继续这样只会坑害越来越多的入会会员！