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【七十二辩21发】移动营业厅让客户证明“我是我”

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一张写有“贵单位真牛真硬气,为了避免再让群众多跑腿,特开此证明……”等内容的户籍证明近日在网上热传,引得网友纷纷点赞。京华时报记者从山西省临汾市曲沃县公安局曲村派出所获悉,网传情况属实。
记者在网帖中看到,被要求证明“我是我”的当事人——曲沃县居民雷某某称,他去曲沃县移动公司广场营业厅办理业务时,因原先办理移动手机号时使用的是15位号码的一代身份证,现在使用18位号码的二代身份证,移动公司工作人员要求他去户籍地派出所开一个证明,说明两个身份证号是一个人,否则不予办理业务。
雷某某说,当时他手持户口本和身份证(在有效期内),都可以证明个人身份信息,但曲沃移动在户口簿及身份证信息一致的情况下仍要求到户籍地派出所开具户籍证明来证明身份。
记者通过多种方式联系曲沃县移动公司广场营业厅,试图询问营业员要求薛某某证明“我是我”的原因,始终未能成功。公开报道显示,2016年9月1日,公安部等12个部门联合出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》等2个文件,其中明确派出所不再出具14类证明,6类事项分别以主管部门出具的证书等作为凭证。
《意见》规定,凡是公民凭法定身份证件能够证明的事项,公安派出所不再出具证明;依法不属于公安派出所法定职责的证明事项,由主管部门负责核实。这其中就包括由15位号码的一代身份证升级为18位号码的二代身份证的情况。
记者采访发现,随着各部门开具证明的“新规”落地,许多地方民政、社区居委会等机构面对的各种“证明”压力都有了明显下降。
湖北省武汉市武昌区黄鹤楼街彭刘杨路社区工作人员告诉记者,如今,居民到社区办理各类证明的数量明显减少。“像亲属关系证明、无房产证明等21项以往常见的证明都被取消了,更别提上环、引产等‘奇葩证明’了。”
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IP属地:北京来自Android客户端1楼2017-06-20 07:48回复
    政府都简化证明了,还不跟着政府脚步走是不是找怼??规矩是死的人是活的不,移动要好好树立口碑了,联通电信都等着踩一脚呢。


    IP属地:北京来自Android客户端2楼2017-06-20 07:50
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      营业员自己都不懂法律要求,然后要求顾客去办理证明,是问题根本所在


      IP属地:河南来自Android客户端3楼2017-06-20 08:36
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        岗前培训没到位吧或者是觉得自己的企业**可以为难用户,咱可以换电信啊,虽然也不咋地


        IP属地:江苏来自Android客户端4楼2017-06-20 08:52
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          应该简化程序,很多事其实很简单,但是按程序走就慢了,有时候很明显的问题就是推卸责任


          IP属地:山东来自Android客户端5楼2017-06-20 08:55
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            不是去办理业余只要身份证就可以了吗?什么时候增加了户口本这一项,算是我孤陋寡闻吗?在市里的移动厅或者电信厅从来没有遇到过这种情况,感觉县城的这些工作人员是不是太有优越感了点。


            来自Android客户端6楼2017-06-20 08:56
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              很高兴投稿被采纳
              让顾客开各种证明的目的,就是想推卸责任。有的时候真的不知道这种责任从何而来,有被害妄想的嫌疑。给为人民服务的派出所点赞!


              来自Android客户端7楼2017-06-20 11:03
              收起回复
                办事死板教条化,一点都不能体现服务行业的特点


                来自Android客户端8楼2017-06-20 11:14
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                  就是想脱裤子放屁呗。这样一搞,都变麻烦了。


                  IP属地:黑龙江来自Android客户端10楼2017-06-20 12:33
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                    让开各种证明还不就是推脱责任吗,本来挺简单的事,相互推诿就把事情变得复杂了,这样也大大降低了工作效率,浪费了国家资源,可耻。


                    来自Android客户端11楼2017-06-20 13:43
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                      来自Android客户端12楼2017-06-20 15:27
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                        规章制度是需要的,但有时有关部门需要灵活处理,不能一味的生搬硬套。


                        来自Android客户端14楼2017-06-20 18:21
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                          移动营业厅工作人员没做好培训,遇到打10086投诉


                          来自Android客户端15楼2017-06-20 19:41
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                            明明是很简单的事情,总被有关部门搞得复杂化,其实有时候‘便民’真的一点也不便民。


                            来自Android客户端16楼2017-06-20 22:06
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