马云在云栖大会上指出
“未来的十年、二十年，
没有电子商务这一说，只有新零售这一说，
也就是说线上线下和物流必须结合在一起，
才能诞生真正的新零售。”
新零售=传统商业+电子商务，
线上线下相结合改变固有消费的特性与边界，
从而打造全新的消费模式与体验。

“新零售”环境下，
新零售，到底新在哪里？
线上线下应该如何协同配合？
实体新零售到底如何实现？