关不了锁等问题,怎么办?
一、关锁后未结束计费
如果您关锁3分钟后,App仍未收到结束计费通知,请按以下步骤排查:
1.手动反向拉动锁扣,确定锁扣已扣紧,无法拉开;完全关闭 APP,再重启查看;
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=85351ae522381f309e198da199004c67/d497d187c9177f3e7c13d4d07acf3bc79e3d56a3.jpg)
2.如果多次重启APP仍在计费,点击APP右下角小叹号,点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片,将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后,我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔!
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=7757125e052442a7ae0efdade142ad95/806a93dce71190ef9fc0ba02c41b9d16fcfa6090.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=ff82905cc11349547e1ee86c664f92dd/77517af2d7ca7bcbab1beff2b4096b63f724a86f.jpg)
一、关锁后未结束计费
如果您关锁3分钟后,App仍未收到结束计费通知,请按以下步骤排查:
1.手动反向拉动锁扣,确定锁扣已扣紧,无法拉开;完全关闭 APP,再重启查看;
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2.如果多次重启APP仍在计费,点击APP右下角小叹号,点击“已关锁仍在计费”后添加关锁照片,将关锁故障告知我们。收到您的故障申报后,我们会立即解决且不会多扣您的费用的喔!
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