为了满足企业对网站会员系统的需求,中企动力推出了门户通用行业应用-会员管理应用。会员管理应用是企业用于对会员客户进行有效管理的应用。通过会员应用,企业可收集记录会员客户的资料,了解客户的联系信息、行业特性、意向需求等;同时针对不同级别的会员客户可实现网站前台内容或操作的权限设置。
与CRM客户管理的区别是:CRM即客户关系管理,是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
对于庞大的会员数据库激活,中企动力专家建议:通过市场营销、品牌推广等会员活动,扩大会员规模;健全会员登记制度,对会员进行分类,确定重要客户的范围;第三,建立会员对商品或服务的意见建议反馈机制;第四,优化企业的商品和售后服务,增加用户对其有的品牌忠诚度;最后,运用客户关系管理模式,通过各种营销方式触达老客户的购买意愿。
与CRM客户管理的区别是:CRM即客户关系管理,是企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。
对于庞大的会员数据库激活,中企动力专家建议:通过市场营销、品牌推广等会员活动,扩大会员规模;健全会员登记制度,对会员进行分类,确定重要客户的范围;第三,建立会员对商品或服务的意见建议反馈机制;第四,优化企业的商品和售后服务,增加用户对其有的品牌忠诚度;最后,运用客户关系管理模式,通过各种营销方式触达老客户的购买意愿。