很不幸,我买了一辆有缺陷的车,并且收到厂家寄过来的召
回通知!事情恰恰就是这么巧,在收到召回的前一周,我的
车灯光警示灯亮了!我及时联系了4s店,并要求去检查,师
傅检查后,告诉我需要把保险盒全部换掉,在家等着,一等
就是几个月,曾打电话给4s店,4s店回复没货,多次打电话
问4s店什么时候到货,他们回复仍是那句话:“不确定”!
本人不甘心,打电话致电吉林总公司,总公司说的挺好,随
后4s店就电话给我,依旧是那句活,到货后会及时通知我!
天哪!今天打电话4s店还是那句话:“没货,这个配件不好
弄,需要从海外进口国来!”
请问一汽,你们的售后就是一句空话吗?你们对客户的态度
就是一拖再拖吗?