电视机收到通电后舅发现屏幕里有大黑斑

刚到的电视屏幕里就有大黑斑，快递员也见到的，快递单签收我也写了问题，申请换机还要检测，可一天了，检测的人呢？一次都没用，家里电视坏了，等着电视看呢，想着京东能快些，可现在却要等那么久，无语！！！是否退货更快些。