现在语音套餐只有当月20元100分钟一个套餐了，随意卡不随意了。大家都去工信部投诉了http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/

工信部投诉网站：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/

我10月25日投诉到工信部于10月31日确认受理，11月10日收到工信部短信原文：“用户你好。我中心已按照《电信用户申诉处理办法》的要求进行办理，被申诉人反馈未能与您协商和解。依据《电信用户申诉处理办法》第17条的规定，您可通过申诉网站向我中心申请调解，并在申诉内容栏目中注明”申请调解“字样提出调解诉求。”，本月13日我又在工信部申诉网站上提出调解诉求“要求电信按照原有套餐提供给我们购买”，结果我于11月15日收到工信部回复的调解结果原文如下：”用户您好，您的调解申请收悉。被申诉人不同意由我中心就您的申诉事项进行调解。您可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。”，工信部难道没有处理这种案例的权限还需要专门的仲裁和法院来处理吗？真不知道这么明显的合同违约事件工信部为什么就没有义务和责任处理一个结果给我们。

看来要想有效果在工信部投诉用处不大，还不如借助媒体的力量，比如天天头条，那位朋友若能在天天头条等移动媒体上发布信息可以试试，可能比投诉的效果好。

我也是刚刚知道，已在网厅和10000号投诉，强烈要求恢复原套餐包，30元150分钟的半年语音包用的挺好。现在这几个包的坑太深。

联系在线客服可以订半年套餐，给10001发送63125,63126,63127分别订半年有效期30,50,100元的语音套餐