双十一左右买了P4P,获得了Select会员购买资格,看了下会员权益,觉得不错就购买了,赠送了一枚DJI Care五折优惠码,前几天又买了御铂金版全能套件,当时没有购买换新计划,昨日购买使用此优惠码时却发现无法适用,明明显示适用于购买御Pro铂金版,开始以为是Bug,就联系大疆客服支持反馈这一问题,后来说御Pro铂金版不适用,我后来又购买P3S的换新计划,结果还是显示不适用,对方此时提出相关同事已下班,让我留下邮箱号明日回复我,结果今日中午等来的却是必须和飞行器一起购买才能使用,还反复给我指出会员权益有这点。请大家看看,我购买了新机买相应的换新计划符合这条规则不?为何要玩文字游戏?大疆玩文字游戏这点很多机友也有同感吧,我只是觉得大疆以后有必要把规则讲清,别玩文字游戏坑用户、消费者!!!这种现象不应该成为常态!!!
这是我的Select会员DJI Care优惠码:
这是此优惠码适用的商品,明显显示可以购买御Pro铂金版换新计划:
这是下单使用优惠码显示的不适用:
这是大疆客服与我沟通反复提出会员权益中已显示,我就好奇每次大疆为何是这种客服态度,每次只会机械式回复官方统一口径的立场,难道不会发现自己有没尽到告知消费者的义务,加上之前众所周知的换新计划的换新概念,不得不让人怀疑大疆在玩文字游戏:
这是我的Select会员DJI Care优惠码:
这是此优惠码适用的商品,明显显示可以购买御Pro铂金版换新计划:
这是下单使用优惠码显示的不适用:
这是大疆客服与我沟通反复提出会员权益中已显示,我就好奇每次大疆为何是这种客服态度,每次只会机械式回复官方统一口径的立场,难道不会发现自己有没尽到告知消费者的义务,加上之前众所周知的换新计划的换新概念,不得不让人怀疑大疆在玩文字游戏: