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为什么不通知客户就给消号!!!十五年的老客户了!!!

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我是2002年办理的联通1316070xxxx的老用户。2017年因在不知情的情况下被消号,只因欠费1角多元,而且当时我也不知道欠了这点钱。用了十五年的老号码在完全不知情的情况下被潍坊联通直接消号了。联通公司没有跟客户确认的前提下,直接给用户消号是不是属于侵权,是否在消号前应向用户确认?我这边没有收到任何的联系方式形式的通知。现在潍坊联通的答复说号码给找找看能否找回,但被告知号码找回也不能延续原来的资费套餐。由于联通公司没有给我任何告知直接消号的行为,是属于客户服务体质不健全工作遗漏造成的,不属于我主动要求消号行为。我们要维护自身合法权益!!!


IP属地:山东来自手机贴吧1楼2018-01-01 16:28回复