第一件，
晚上20点21分下单，一家奶茶店点了四十块钱的东西商家离我2公里。第一个骑手接单没多久换了一个骑手，然后这个骑手离商家1.5公里，显示预计送达时间21:33分，然后这个骑手在这1.5公里远的地方一米都没移动，20点50分我联系美团客服，我问这个骑手为什么没有动，是他出事了还是故意不接单晾着我，回得话只有已经为您去查询，您是要催单吗帮您反馈催单哦，21:07分我再次联系客服，得到的答案也只有反馈帮您催单。然后到了21:33分，这个骑手还是一米都没移动。而我知道商家在万达就是最晚10点也会关门。
21:33过了几分钟后更换了一个骑手，这个骑手离商家3.2公里，这是我今天发的目前21:52分了，这个骑手也是一米都没动过。
我不知道到底是他们内部出了什么矛盾还是到底什么事，为什么要拿顾客开涮，如果骑手是有事完全可以打电话跟我说一下，而且之前所有晚到的也都联系过。如果不送就应该不要接单！
第二件，
是之前的但我还记得，早上9:22分下单买的早餐，订单价是34元，商家已经接单没记错的话骑手也已经到店，结果我在家饿着肚子等了几十分钟后，等来了一个信息，商家以我重复订单为由取消了我的订单。我是肯定没有什么重复订单的，也没有接到任何协商电话。
我是懒加馋，我们基本两天左右就会在美团点外卖偶尔是饿了吗点基本都是我的手机点有时我老公手机点。
遇到这些事真的很气啊！我也不想投诉骑手我也从来没有投诉过骑手，理解他们的辛苦，路上哪怕慢点，慢了一个多小时的我也没给过差评，美团饿了吗我从来一个差评都没有，只是这样晾着不动以至到点了我也饿着我也吃不到等等，真的很生气。我理解各个行业的辛苦，但是谁不是工作的谁的钱不是辛苦挣的。
而美团客服，咨询到问题永远是那么几句话。
不管这个订单送不送的到，这些问题都已摆在这里。
而我当然希望美团今后能越做越成熟，给大家带来更便捷的体验更好的生活服务。