恳请新闻媒体，各界领导关注一下这个事情，难道我们的法治社会就是任由某些不作为的人胡作非为？大家都来围观！不要让普通平民没有人权！工商银行！大银行！就是这样的一个所谓大银行！我家人身份证丢失，被别人冒用，在工商银行濮阳市濮阳支行营业室网点号203，地址河南省濮阳县国庆路21号办了一张卡，贷款未还，去年九月份左右发现，找银行沟通，多次未果，经过多次沟通投诉，今年夏天此行行长吴素芬女士让我家人去她们银行核实情况，在核实不是本人办卡后，开始推脱责任，不愿承担，不予解决我们的问题，包庇下属，反反复复多次欺骗我们，不肯实质解决我们的问题，一味推脱，找借口，这就是一个国家银行行长的作为？请问你做到这个位置就应该这样没有担当？请问你为什么多次说给解决后就没有下文？请问明明是你们的过错为什么不给一个说法？请问逃避责任，推脱责任就是你们的态度吗？请问在你们眼里是不是老百姓就没有人权？你们郑州总行至今也没有给妥善处理，我家人去找你们沟通，你们竟然让保安拒之门外！！请问这就是你们所谓大银行的态度！？你们的人工坐席95588只是摆设，出了问题根本不会给解决！试问别家银行怎么不会像你们这样？终于让我见识到你们的实力！！！我们一年多以来向95588投诉数百次，你们给出任何解决方案了吗？
