关于激活后无网络信号等问题
一、按照卡封说明书进行正常激活操作后，完全无服务无信号怎么办？
如果您未收到激活成功短信，请您等待3-5个小时（关机重新插卡再开机），看是否可以使用，如果依然无服务无信号，建议您去营业厅测试卡或者补卡，也可咨询在线人工客服。
二、激活号卡后，有信号、能通话，但无法上网、无法使用4G网络怎么办？
造成以上现象可能有如下原因：
①您可确认手机型号，是否支持电信3G/4G，如不支持，建议您更换手机尝试。
②如果您是移动或联通定制手机，请更换电信定制机或全网通手机尝试。
③如果您使用双卡双待手机，请将号卡放在主卡槽或第一卡槽进行尝试。
三、如还未解决，可咨询“网易白金卡”微信在线客服，点击服务-在线咨询，也可以去当地营业厅测试卡或者补卡。