感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在使用蓝牙耳机连接 Mac 时遇到疑问。建议您不妨参考以下操作步骤,每完成一步查看问题是否有改善:
在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
重新启动您的 Mac。
前往“系统偏好设置”>“声音”,在“输出”标签页中确保选中的是您的蓝牙耳机设备。
确保 Mac 安装所有可用的软件更新。
确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰。
断开除键盘和鼠标之外的所有外部设备的连接。
尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
如果可能,更换另一台 Mac 尝试连接连接 AirPods 和 Beats 耳机,确认情况是否再次出现。
重置您的 AirPods。
重置您的 Beats X。
创建新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
某些蓝牙设备(如音频耳机)可能会在经过一段时间无音频或无数据后断开连接,以节省设备的电池电量。在这种情况下,您可能需要按设备上的按钮,使其再次处于活动状态。
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
配合 Mac 使用蓝牙耳机