关于接打电话手机黑屏无法操作的问题

大家有没有这种情况，接打电话时，手机离开耳朵后还是黑屏，要按电源键唤醒，而且通话中想上划进入桌面把电话放入后台，进行别的操作，手机没有反应，也就是只停留在通话界面，除非挂掉电话，不然没法进行别的操作。不是偶尔出现这种情况，是十次有八次这样。大家有这种情况吗？能通过更新修复吗？***最基本的系统要求啊，还出这种bug？