通信公司领域特殊代理商之调教篇
众所周知随着中国社会进入信息化时代,近几年,中国通信能以超常规的速度发展,首先得益于网络覆盖日益完善,价格不断下降,社会整体消费水平逐渐提高,同时也依赖于移动电话代理商在移动通信企业和消费者之间架起一座桥梁,扩大了移动通信企业与社会的接触面。然而随着移动通信市场竞争的日趋激烈和无序,代理商的作用也在发生变化,不时引发一些问题。
如何规范移动通信企业与代理商的关系,特别是一些经验丰富,市场把控能力强的特殊代理商在地县级市场中,他们幼稚的认为双方是合作关系,只要是按照通信公司市场规范发展市场,不欺骗客户,不违反通信公司规则等等,就不需要对没有多少市场经验和能力的当地通信公司的负责人有敬畏之心,有的竟然发展到找县区总经理也都是推门就进,嚣张至极,这是地县区基层通信公司领导急需探讨的一个课题,
为了解决这种问题,笔者多方走访中国通信发展二十几年以来,以前做大做强的通信代理商,老的电信通信公司,移动,联通的各级退休的有着丰富管理经验的老通信领导,总结出下面几条方式方法,并有了多个成功案例,目的就是驯化桀骜不驯的代理商,优化通信公司环境,给上级领导消化危机,提升自身形象,现分享出来请大家斧正:
一、 合理利用国企通信公司的规则条款,适当放大代理商的错误或莫须有的工作失误,向上一级部门适时汇报,利用上级部门不了解事实情况下的处罚,惩罚打击代理商的信心,
二、 合理吩咐下属了解代理商的一举一动,代理商市场营销出现错误,立即向上级汇报,力求马上处罚,或代理商有新的市场促销手段,马上安排其他代理商或员工效仿,打击代理商市场敏感度,保持我们的先展性与权威,
三、 代理商新颖的促销方案汇报上来高兴的支持,等他资源,设施设备都准备好的时候,再延期批复或拖延,造成的损失以遗憾回复他,
四、 合理利用上级部门的佣金政策,尽量把代理商发展的用户数量多多向退网靠拢,因为代理商佣金是以发展用户的数量来计算的,
五、 合理利用通信公司报销代理商房租与发展用户数量,完成收入的挂钩政策惩罚代理商,例如:房租10万,代理商发展用户的纯收入按通信公司规定是房租的1倍,也就是代理商年为通信公司纯收入10万,通信公司报销房租水电,完不成扣罚佣金,可以利用代理商对通信公司的信任,暗中将纯收入改为1.8倍,2.7倍或更高,一旦代理商完不成收入任务,上级部门就会大力处罚代理商,还没有任务责任,
六、 合理利用通信公司商城政策,在代理商所属通信公司营业厅附近的商场推行,例如:代理商办理新用户要按照通信公司政策收新用户100元办理新卡,在附近商场9.9元就可以办理,釜底抽薪,没有痕迹,
七、 合理利用资源权限,将不顺眼的代理商(这种代理商一下称呼为AA代理商)的用户资料暗中发给自己看好的代理商或员工,利用电话预约将AA代理商的用户引导至看好的营业厅,洗劫AA的用户,降低AA的年收入,为AA完不成年度任务受上级处罚做好铺垫
八、 合理利用上级部门支持县区促销发放的礼品,传单,奖励,及营业厅工作人员支撑均不支持给AA代理商,例如:上级统一要求营业厅用喷绘广告做一次宣传,就是区区200元的喷绘也不给AA代理商等等,
九、 合理利用权限,限制AA代理商的用户发展的工号权限,佣金等等,适当时机降低或停止工号权限,停发空白卡板,或停一项或分别停止,直至代理商电话请求再表示出很为难的姿态放开,长期下来能增加代理商的敬畏之心,
十、 合理推诿延迟承诺,口头承诺,一月等待,半年不办是原则基础,例如:上级部门开手机订货会,承诺现金形式返还100元/台,不管AA代理商提货100部还是更多,都慢慢拖沓,直至大家都忘了,等,,
十一、 方法不胜例句:例如:AA代理商要发展集团用户要一个吉祥号,没有,再安排他人暗中联系把用户调出AA营业厅,AA营业厅应该标准配置的VIP区休息区,营业需要的身份证识别模块,高清摄像头,打印机条幅,促销单页,帐篷等等一概推脱,
十二、 合理利用上下级关系,只要代理商胆敢找来理论,就按照以上方法推诿,代理商找上级找不到,找下级没有用,投诉工信部没有人受理代理商与通信公司的纠纷,合同是我们通信公司深思熟虑的结晶,打法院没有实际证据,最后除了自认损失,或离开通信公司,代理商没有任何办法,
十三、 大河有水小河满,只要基层领导这般努力,不管是扣发佣金,莫须有罚款,暗中提高任务倍数,开源不一定行,节流要一定做好,上级发现了不会不高兴,只会更高兴,就是处罚我们也是轻描淡写,
好多方式方法及细节办法将在以后的网文中慢慢全面展现,例如:如何理顺老员工,如何在市场下滑的情况下,多放出放号量遮盖收入下滑的问题,上级领导如何能赏识帮助你度过问题,保住职位与上调,如何合理合法的增加收入等等包括代理商的发展历程,众多素材将一一展现,敬请期待,),
依照以上条款实施,就是经营多年的老通信人也会垮台,不管他以前在通信公司领域有多少人脉,人气,经营经验,有多少与其他通信公司运营商辉煌的业务成绩,他越是在意在通信公司的脸面,越是相信自己的市场能力,就是自费投资,也将灰头土脸,钱财陪光,请出通信公司市场,为他的傲慢与没有敬畏付出代价,
综上所述,如有不全面的大家可以留言参考,总之一句话,只要代理商老老实实,听说听话,有孝心,有敬畏,大家还是能和平相处的,这是一个通信公司县区经理的心声和任务,如能给通信公司基层的员工或领导一点启示,就心满意足。
特别感谢济南电信章丘百脉泉营业厅代理商,现几近破产在家晒太阳的老先生的热情招待,有点意思的是在下提出是否请济南电信章丘分公司总经理一起吃饭一起聊聊素材的时候,这个曾经叱咤通信公司二十年,取得辉煌业绩的老人竟然面色狰狞,家属也个个义愤填膺,不得不狼狈而逃,在此表示深深歉意!!
《小说部分草案,征求名称》
(网文小说虚构提纲,如有雷同不胜荣幸)
众所周知随着中国社会进入信息化时代,近几年,中国通信能以超常规的速度发展,首先得益于网络覆盖日益完善,价格不断下降,社会整体消费水平逐渐提高,同时也依赖于移动电话代理商在移动通信企业和消费者之间架起一座桥梁,扩大了移动通信企业与社会的接触面。然而随着移动通信市场竞争的日趋激烈和无序,代理商的作用也在发生变化,不时引发一些问题。
如何规范移动通信企业与代理商的关系,特别是一些经验丰富,市场把控能力强的特殊代理商在地县级市场中,他们幼稚的认为双方是合作关系,只要是按照通信公司市场规范发展市场,不欺骗客户,不违反通信公司规则等等,就不需要对没有多少市场经验和能力的当地通信公司的负责人有敬畏之心,有的竟然发展到找县区总经理也都是推门就进,嚣张至极,这是地县区基层通信公司领导急需探讨的一个课题,
为了解决这种问题,笔者多方走访中国通信发展二十几年以来,以前做大做强的通信代理商,老的电信通信公司,移动,联通的各级退休的有着丰富管理经验的老通信领导,总结出下面几条方式方法,并有了多个成功案例,目的就是驯化桀骜不驯的代理商,优化通信公司环境,给上级领导消化危机,提升自身形象,现分享出来请大家斧正:
一、 合理利用国企通信公司的规则条款,适当放大代理商的错误或莫须有的工作失误,向上一级部门适时汇报,利用上级部门不了解事实情况下的处罚,惩罚打击代理商的信心,
二、 合理吩咐下属了解代理商的一举一动,代理商市场营销出现错误,立即向上级汇报,力求马上处罚,或代理商有新的市场促销手段,马上安排其他代理商或员工效仿,打击代理商市场敏感度,保持我们的先展性与权威,
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