从河南商丘到济宁120公里的路程，上海中空公司的快件四天不能保证到达，还不知道再等几天，上海咨询电话02159139111、济宁咨询电话05373157128、上海投诉中心电话02159130789三个电话互相推拖 ，到底是什么原因，管理太松散了吧，误事怎么办啊