向大家咨询，本人在闲鱼上买到一件问题物品，具体就是一款中奖的手办，卖家在出售时拒绝提供照片，而且发货时购买了顺丰保价，现在我中奖了，卖家让我配合开启了顺丰赔付，在开启顺丰赔付后，卖家说不退不换。我得到一件问题物品，他得到我的交易额和顺丰的赔付，敢问合理吗？