转转上买家退货，我不小心点了同意退款，但买家却不退货了【转转吧吧】

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转转上买家退货，我不小心点了同意退款，但买家却不退货了

通过转转卖了个手机，这个手机也是通过转转购买的，但验机结果和拿到手的完全不一样，当时没经验，直接确认收货了，转转就不给处理了，然后我们就通过转转便宜卖了，但买家收到货后，要求退货退款，我们一不小心就点了同意退款，现在买家收到钱了却不给我们退手机了，现在转转又不管了，太垃圾了，请教一下，各位大神，在买家不给我们退货的情况下，我们怎么处理啊，都有什么办法解决，又气人又无奈

送TA礼物

来自iPhone客户端1楼2018-11-24 00:49回复

打电话联系客服

来自iPhone客户端2楼2018-11-26 00:54

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不感兴趣

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点同意，应给是让她把东西发回来，你才确认退钱给他！

来自iPhone客户端3楼2018-11-28 11:02

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这个怪自己不要怪别人，同意退款退货以后，买家会安你的地址给你发货退回，你收到货确认无误再点确认退款，你在没有收到退货的情况下点了退款谁也帮不了你，只有凭卖家良心了，碰到好人也许会退回给你！自求多福吧！

来自iPhone客户端4楼2018-12-30 16:59

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本人是有错误，但是作为一个企业要想做大，不为顾客着想迟早要完蛋。至少应该有个态度积极去帮助沟通解决，明显的一方不守信

IP属地:黑龙江

来自iPhone客户端5楼2018-12-30 21:06

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报警

来自iPhone客户端6楼2019-01-08 20:48

我也是打电话也不接转转把买家的号封了倒霉

来自iPhone客户端7楼2019-01-31 22:24

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除了报警没有其他的解决方案了吗？

IP属地:河南

来自手机贴吧10楼2019-02-19 19:18

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不感兴趣

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我差点点住退款，还好留了个心眼，现在钱还在平台压着。已经开始起诉转转平台了。等转转平台提供买家信息连买家一起起诉

来自手机贴吧11楼2019-05-22 18:17

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找下证据留好法院打官司，我相信有理到哪都好用

来自手机贴吧12楼2019-05-22 18:17

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楼主找退回来了吗

IP属地:福建

来自Android客户端13楼2019-06-05 20:56

没有用的，垃圾平台，我也是按了退款，结果也没有收到货了，客服居然要我去报警

来自手机贴吧14楼2019-06-16 13:38

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没有用的，除非金额很大

来自Android客户端15楼2019-06-18 10:31

已经卸载了

来自Android客户端16楼2019-06-18 10:31

不感兴趣

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解决了没

IP属地:山东

来自Android客户端17楼2019-06-23 23:09

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