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xps15 9570指纹解锁失效!!!

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  • 天黑前的夜
  • 小有美名
    5
该楼层疑似违规已被系统折叠 隐藏此楼查看此楼
操作:先win+L锁屏,再合盖电脑睡眠,然后再打开盖,此时指纹登录是正常的。
如果直接合盖电脑睡眠,再立即打开盖子,此时指纹登录也是正常的。
【但如果直接合盖电脑睡眠,然后过一段时间,比如半个小时,再打开盖子,此时指纹登录就会失效了。
大家有遇到过类似的问题吗?】
麻烦谁是xps15 9570的帮我试试:合盖操作设置成睡眠,然后连接电源,合盖,过半个小时再打开,看指纹登录会不会失效???
期待大家的反馈~~


  • 天黑前的夜
  • 小有美名
    5
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首先感谢大家的回复,最终问题已经解决:还是自己优化系统的锅。如果遇到类似问题的小伙伴可以检查如下问题:
1.是否正常安装指纹驱动Goodix Fingerprint Sensor Driver;
2.是否正常安装驱动Intel Software Guard Extensions,dell驱动官网关于指纹驱动Goodix Fingerprint Sensor Driver有说明,必须安装SGX,我就是重新安装SGX之后才正常的。

3.如果你安装了360之类的优化软件,检查下生物识别,人脸识别的相关服务有没有被优化禁用自启,我后来也是发现自己禁用了一个人脸识别的服务。


2026-04-02 22:16:20
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  • 天黑前的夜
  • 小有美名
    5
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自己顶一下


  • dayGavin_404
  • 默默无闻
    1
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这款只有指纹识别吧?


  • 天黑前的夜
  • 小有美名
    5
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【结题贴】之前陆陆续续发了很多类似的帖子求助大家,这里谢谢大家了。最终问题解决了:我卸载360安全卫士之后就一切正常了,现在没有安装360安全卫士和360杀毒,改用腾讯电脑管家了。
至于是不是360的原因,我也无从知晓,可能我的只是个案吧。
最后祝大家身体健康,万事如意。


  • 无心商贾
  • 默默无闻
    1
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楼主有详细的办法吗,我的7590也是息屏后在开指纹就失效了,刚开机可以用,我不是很清楚怎么解决


  • huayichu
  • 默默无闻
    1
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我的dell xps 15 9570更新指纹去掉后,指纹失灵了。看到你发帖的回复,请问下ntel Software Guard Extensions


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