2018年11月7日，在淘宝旗舰店购买immotor go滑板车一台，从此心塞之旅开始了。购买前，跟客服问了三包政策，客服明确说了7天包退，那么好吧。既然七天无理由，就放心买。果断下单。11月9日，到货。到货后发现，第一公里是限速模式！打开滑板前，围观者眼含羡慕，然而骑行时，速度像一个行走的老头，有人开始哈哈大笑。好尴尬，好滑稽。然而，既然是这么设定的，就硬着头皮骑完第一公里吧。顶着异样的眼光骑完了第一公里，恢复正常速度。
问题来了，不但是电子刹车，而且居然只-有-前-刹。这就意味着，速度稍快，一旦刹车，人就往前翻，惊心动魄。尤其是下坡，绝对只敢蠕行。想起客服发来的刹车提醒，客服一再强调“要点刹！下坡要推行”原来，刹车是个硬伤。为什么要点刹？我算看懂了，不点刹，电子刹车就会自-动-失-灵。
第二个问题来了。前轮没有挡泥板。地面稍微沾水，前轮就甩泥。泥水从前轮和滑板连接处的大空隙中，甩满了我的裤腿。在网站上找了个前轮连接处的图片，大家看看吧，这么大的空隙，为啥不装挡泥板？估计是装上后不好折叠了。
实在不能忍受这种刹车设计和无前挡泥板设计，退货。
这时候，第三个问题来了。客服开始玩套路。首先称不支持7天无理由退货，在我放出承诺七天无理由的聊天记录后，改口称看错了。同意退。 其次又称五骑行了5公里，要收每公里将近60元的折旧费294元。 这可不是食品，是滑板车，买来了不试骑怎么知道性能满不满意？不试骑怎么知道你的刹车缺陷和前挡泥板缺陷？
我要求客服把折旧费相关规定拿给我看，他不知道从哪里截了个图，说是这就是他们的政策。我为了印证，找了他家主页搜索，发现手机版主页上，隐藏了一个不显眼的二级选项，点开出现了这一行规定。然而电脑版他家主页上，同样的规定却不存在！还好，我拍照留了证据，不然客服又该修改主页死不承认了。
客服恐怕不知道消费者保护法是什么。不知道消费者有充分知情权，商家有充分告知义务。更不知道七天无理由已经写进了新版消费者保护法。最后，我的做法是直接申请退款退货，不理他。淘宝也顺利把款退给了我。
immotor go的设计，有独到之处，值得肯定。也有重大设计缺陷，需要修正。但坚决不能原谅的，是这种诚信丧失，毫无信用，一心跟买家玩套路的售后。就因为这种售后品质，我坚决不会购买immoto的任何产品。