上次发现老人用的移动号给乱改套餐，每个月多了20多元流量，可笑的是老人老年机，手机根本上不了网，费了一个多月功夫才给改过来。
这个月就留心了，上个月底特意查了下话费余额存了照片。
这个月果然发现不对，我上月查的余额是1237，实际消费23 应该剩下1214，可我的余额变成了1198，少了16元。
打电话给10086反映，好吧隔天早上起来从手机那个掌上营业厅一查话费变成1212，心想差2块也懒得找了。
可是想知道为什么如此，于是打10086询问，结果告诉我你的问题还没解决呢，我说不对啊，余额增加了啊，结果人家给我一查，说你的余额现在是1171，好嘛比昨天比又扣了我26元，我说昨天你们说我结账期是1号我是后付费，现在都7号了扣得啥钱呢，说不清楚...一问三不知，我问那查到的以哪个为准呢，人家说肯定是以我们查的1171为准啊，我........这是我注意了，以前消费每月100多的时候还不定给我乱扣啥呢。
奉劝大家，手机里别存很多话费，省事是省事了，移动扣得也带劲了。
而且挺有意思的，现在查话费可以通过掌上营业厅和网上营业厅或者1008611再或者10086人工查询或营业厅查询。
我反映了我是通过掌上营业厅和网上营业厅查的，这2个地查的余额就多，别的地少，明显有些忽悠人吧。
最后来句一切以我们查到的余额为准，你们的余额是我存的钱好不，是我的，不是你移动的。