相信吧里很多朋友，都是被天天快递这个烂公司给坑了的！
我给大家指一条投诉道路：
1，别打4001888888了，因为这些客服都是天天快递外包给河南或者其他什么地方的第三方客服公司的，可以想象跟他们有什么好聊的？答复都是几个套路，请等待，我们会转给领导，对解决问题是没有任何一丝帮助的！
2，觉得还可以和天天快递沟通的，那请拨打0573-87979066，投诉骂人找这个电话就对了！
3，去国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/login.do
3-1：注册账号，然后开始填写申诉单
3-2：填写好你的寄件信息，另外选择已向企业投诉。
3-3：下一步你选择：对投诉处理结果不满意
3-4：最后一步，详细填写申诉信息，在最后一栏的申诉内容里写上诉苦，有多惨写多惨，比如客服电话直接把你挂掉，比如网点电话全是空号，比如包都丢失了，比如天天连一句对不起都没有等等。不过尽量文明用语！
3-5：提交等待。
4，电话：省会区号+12305（比如浙江就打0571-12305），不过比较繁忙，要等待。推荐步骤3通过网络投诉，有时间的可以考虑电话投诉！
5，最重要一点！进行索赔：
消费者当然要维护自己的正当权益，千万别被“未保价只能按快递价格的三倍赔付！”唬住了！
一、未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制
过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。
然而该法第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”《邮政法》第五十九条的规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。
因此，消费者应当注意，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
二、未保价快递丢失可按合同法原价赔偿
2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。
根据《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。
维护自己的正当权益，贵在坚持！
有事没事记得每天早上给0573-87979066打个电话，问候一下！
我给大家指一条投诉道路：
1，别打4001888888了，因为这些客服都是天天快递外包给河南或者其他什么地方的第三方客服公司的，可以想象跟他们有什么好聊的？答复都是几个套路，请等待，我们会转给领导，对解决问题是没有任何一丝帮助的！
2，觉得还可以和天天快递沟通的，那请拨打0573-87979066，投诉骂人找这个电话就对了！
3，去国家邮政局申诉网站：http://sswz.spb.gov.cn/login.do
3-1：注册账号，然后开始填写申诉单
3-2：填写好你的寄件信息，另外选择已向企业投诉。
3-3：下一步你选择：对投诉处理结果不满意
3-4：最后一步，详细填写申诉信息，在最后一栏的申诉内容里写上诉苦，有多惨写多惨，比如客服电话直接把你挂掉，比如网点电话全是空号，比如包都丢失了，比如天天连一句对不起都没有等等。不过尽量文明用语！
3-5：提交等待。
4，电话：省会区号+12305（比如浙江就打0571-12305），不过比较繁忙，要等待。推荐步骤3通过网络投诉，有时间的可以考虑电话投诉！
5，最重要一点！进行索赔：
消费者当然要维护自己的正当权益，千万别被“未保价只能按快递价格的三倍赔付！”唬住了！
一、未保价快递丢失赔偿金额不受3倍邮资的限制
过去我们经常能看到一些几千甚至几万元的快递物品因为消费者未购买保价，丢失后只能得到几百块或者几十块钱赔偿荒唐局面。这是根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定“未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍”。
然而该法第四十五条第二款规定：“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。”《邮政法》第五十九条的规定，快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即《合同法》和《快递市场管理办法》的相关规定。
因此，消费者应当注意，不超过3倍邮资的限制只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快递赔偿，也就是说，快递未购买保价的赔偿金额不受3倍邮资的限制。
二、未保价快递丢失可按合同法原价赔偿
2013年新的《快递市场管理办法》规定，在快递服务过程中快件丢失的，寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿，没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。因此，未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。
根据《合同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。因此，如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没购买保价也应获原价赔偿。
维护自己的正当权益，贵在坚持！
有事没事记得每天早上给0573-87979066打个电话，问候一下！
