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前段时间想换手机，大部分时间都在京东购物，于是就去京东商城的“鹏瑶手机专营店”购买了摩托罗拉1799这款，一直都在上班，快递员送到快递柜的，最关键的是快递员第一天帮我签收，我本人没有签收，第二天蜂巢快递柜才发短信给我说我的快递到了，叫我去取，这种情况下京东以及商家默认我签收，并以无法核实是否是商品在到我的手里的时候就是坏的 为由 拒绝退货，商家宣传充电15分钟用五小时，本人亲自测试，达不到，待机也不行，而所谓的京东专员也以商品完好，并且无法核实商品坏的原因为由返回给我，奇怪的是，京东的快递员也确认包装完好，是商家的问题，但是京东的纠纷处理专员却以亲口告诉我快递员核实是商家那边，物流没问题，然后叫我吃点亏就继续吃亏。我当时心都凉了。 这里面隐藏的逻辑是京东商家、物流、专员已经传了一条裤子，首先，物流不应该在本人没验收的情况下签收，其次专员明明和我沟通的时候说物流说的寄出去就有问题，但还是要把东西退给我，也就是说所谓的专员不知道收了商家多少好处，其次商家的态度也不行，竟然告诉我现在的手机用几个小时都算正常，如果商家和我协商有问题可以换一个，我没话说，但是商家直接告诉我已经签收。最后总结起来，京东商城已经不是一个干净的地方，腐败充斥了一个帝国。曾经不敢网购的我因为京东的一句广告词“没有假货”让我鼓起勇气网购，现在京东让我对网购的态度180大转弯。现在让我相信京东就像让我相信刘强东不会出轨一样。 没关系几百元我亏得起，在我察觉到京东有问题时候就已经把京东金融的钱能转走的都转走了，还好我买的是几百元的，如果我买的是几万元的我就吃了大亏，请广大网友。 具体的证据如下图所示。我明确的给客服表示，我要的不是退货这么简单的请求，我要的是一个说法，一个对顾客有充足理由的说法。但是京东让我失望， 前车之鉴，请广大网友引以为鉴！
补充下，我的订单号： 82964965020
售后服务 已收到货-售后问题纠纷单（17599922）京东处理中 受理客服电话：051480367666
收货图片图下图所示，并非子虚乌有。