求助！移动硬盘只能读取盘符，但是无法打开，且显示加密怎么解除

移动硬盘仍旁边好久了，前几天使用的时候只有盘符显示了，不显示容量了，而且只要右键磁盘电脑就直接卡死，而且显示加密，网上百度的办法都没法用，求助大神们有没有办法解救啊，win10家庭中文版系统，该怎么操作啊，盘里有重要文件，求解救！！！谢谢！！！