事情很简单，按时到了预定位置，两次通话和乘客联系确定，结果乘客突然取消订单（据说是老板不让走，黑心老板），然后就出现违约赔偿的问题，感觉哈啰的客服实在是连人工智能都不如，违约赔偿金到底有没有，到底谁说的是真话，我是分辨不出来，大家说说，帮我解解惑