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拒绝找借口,才是一切进步的开始

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在职场上,我们经常会听到这样一些借口:
我没有接受过相应的培训,所以这份工作做不了;
这几个星期我很忙,没有时间做这件事情;
他们做决定时,并没有征求我的意见,所以这不是我的责任;
我以前从没那么做过,这样做是不可能的……
其实,职场上没有什么不可能做到的事,也没有完不成的任务,只要你不把借口摆在前面,就能做好工作。
这节课和你分享,两个职场中真实的故事。
故事一:被找借口弄丢工作的麦克
麦克是一位深得上司器重的老员工,他业务精通、能言善辩,又极懂周旋,为公司的发展壮大立下了汗马功劳。
有一次,由于他的疏忽大意,导致公司一笔至关重要的业务,被对手捷足先登,给公司造成了极其惨重的损失。
事后,他合情合理地向上司解释了失去这笔业务的原因:那天他的腿伤突然发作,以至于比竞争对手迟到了半个钟头。
虽然失去的业务令公司损失巨大,但念在麦克以往的工作业绩,加上麦克的腿伤是一次出差途中,出车祸造成的,所以上司原谅了他。
只是,那次车祸虽然让麦克的一只脚轻微有点跛,但公司的人都知道,这并没有影响麦克的形体,也不影响他的工作,如果不仔细看,根本看不出来。
获得了上司的原谅和理解后,麦克窃喜不已。
因为他知道失去的业务是一宗比较难办的案子。他庆幸自己的机智,不然万一自已没谈下来,不仅去了面子,还要被领导批评,降职减薪也大有可能。
从那以后,他把大部分的时间和精力花在寻找更合理的借口上,就易避难、趋近避远逐渐成了他的工作作风,以往那个敬业的麦克消失了。
慢慢地,他习惯用“脚的问题”借口迟到、早退,甚至在吃工作餐时,他还经常喝酒,理由竟然是:喝酒可以让他的脚舒服些。
最后,上司终于无法忍受麦克那些冠冕堂皇、源源不断的借口,于是让他主动申请离职,离开了原本前途光明的岗位。
从这个故事中,我们可以得出2点启示:
1、借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世;
2、借口只会给你带来片刻的轻松和甜头,但如果长此下去,会很容易成为一种习惯,导致你变得疏于努力,无法再取得进步。
故事二:9月是“无借口月”,只解决问题
某位客户部经理,为了整治员工“拖沓找借口”的工作风气,想了这样一个办法。
他在办公室的门上贴了一条标语,上面写着:
这里是“无借口区”。
然后,开会时他宣布并告诉所有人:
9月是“无借口月”,我们只解决问题,不找借口。
这时,正好一个顾客打来电话抱怨:
你们给我送的货迟到了。
经理安抚顾客说:
确实是这样,不过,下次再也不会发生了。
随后他承诺顾客会给予补偿。挂断电话后,他感慨道:
本来准备向顾客解释迟到的原因,但瞬间想到9月是“无借口月”,所以话到嘴边又咽了回去。
后来,这位顾客给公司总裁写了一封信,赞扬这位经理帮他解决问题时的出色态度和做法,并表示:
贵公司的“无借口”行动,真是一个伟大的运动,没有听到千篇一律的托辞,令我感到非常意外和新鲜。
以上,就是关于找借口的两个真实案例,我们至少可以从中收获一点启发:
找借口,并不能解决任何问题。遇到问题时,以一种积极的心态和态度去应对和解决,往往能使问题得到顺利解决,甚至会取得超出预期的结果。


1楼2019-05-20 15:54回复