如果你的手机号是你购买使用不久的，那么很有可能是因为这号码之前的主人用了这手机号绑定了12306账号。如果你的手机号是你购买使用了多年的，那么有可能是你的手机号被别人拿去绑定了12306账号。解决办法：1.打电话给12306申请解绑。如果直接打给12306接不通，请在12306前面加拨区号，如01012306。2.去附近的火车客运站找人工服务人员（售票员或值班主任）帮忙解绑。