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掰苹果的故事”—健康行业如何解除抗拒

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这篇文章,是万老师给学员们的一个小礼物,针对学员们生活、工作里的沟通问题,给一个方向
一直以来不少健康行业的老师和我说:家里人反对,怎么说都不通,甚至钻牛角尖,还搞到关系不太好。
有些老师问:顾客和自己有联系,但是对自己还是存在抗拒。后来我给了建议,反馈取得了不错效果:有些改善了和家人的沟通,有些改善了和顾客沟通的问题。

我觉得,我可以为各位大家尽一份力,所以就把它总结,分享给每位和我学习的学员。
下面我们进入内容:
首先要破除反对和抗拒?我们需要想象一点想象,可以想象一个画面:
就像我们要用双手掰开一个苹果
第一步是什么呢?当然是把苹果拿在手里,对不对?苹果都不在手上,我们怎么掰。
第二步,找着力点,是吗?我们经常都是双手握住。
第三部:握住以后我们要怎么做呢?如果你把一个苹果横着掰,掰到手断都不一定掰得开,对吗?
有些老师可能会说:万老师,我就掰得开!我只能说:这位老师你很厉害,但是其实你可以掰得更轻松,然后掰更多苹果。
一般我们肯定会竖着掰,然后找一个发力点。对不对?
那最后一部,也就是第四部:我们就是发力,苹果就打开了是吗?

有些老师会问我;“万老师,这和破除抗拒有什么关系?”
我们来解读一下。
第一步是接过这个苹果。我们可以叫做“接受与包容”,面对抗拒,我们心态要平和,不要先自己占到对立面去了。大家想一想,如果你很讨厌这个苹果,你很排斥它,你可能会把它放着就烂了或者直接扔了,对吗?
然后第二步,我们握住苹果,我们可以叫做“寻找共同点”。就先多和对方多聊聊在这方面,或者相关方面的有相同看法的事情。确立信赖感,信赖感最少要确立两次才会开始稳固,一次是很脆弱的。
第三步我们可以理解成“在不同点找发力点”,发力点肯定有两个特点:一个是我们容易使劲,二个是容易掰开对吗?
所以我们要在和对方看法不同的地方,找一个我们最容易解决的,然后去想好沟通计划。
最后发力,我们叫做“付出行动”。排斥是不是就容易破除一点?排斥突破两三次,抗拒就容易解除了。
上面能听懂吗,各位老师?
可能听到这里各位老师恍然大悟又似懂非懂,没关系,万老师的分享永远是你听得懂的语言。
下面,给大家一个场景,大家就明白了。
比如今晚你请好朋友去一家你最喜欢的饭店吃饭,他之前不知道听谁乱说,这间店很贵还不怎么样,但是其实真的很好吃,你想分享给他。
你很精心的点了五个最好吃的五个菜,有:鱼,牛,鸡,青菜,豆腐
但是呢:你这个朋友不喜欢葱也不太喜欢豆腐,刚好呢,今晚的鱼正好有葱。
如果一上桌,你叫他吃鱼,他看到有葱花,他肯定会说:我不喜欢葱花,这鱼有葱花肯定不好吃,他基本不会吃。
如果你让他先吃鸡,然后你也一起吃鸡,这个鸡你们两个都喜欢,然后你们就可以聊这个鸡:这个鸡真的好好吃,是怎么怎么做的,还是这家店招牌菜,来晚点都没得吃,多吃一块。
你们之间就有共同点,就有了第一次信赖感!对吗?
然后吃了两块鸡,你可以和他说,,这个牛也很不错,做法独特。他吃了两块,恩!真的好吃,然后你们就可以聊:这个牛怎么怎么好吃,这家店的菜都很不错,还有很多好吃的菜。
这时你们有了第二次信赖感?各位老师能听懂吗?
然后这时候你再把鱼身上的葱拿掉,告诉他:这家的鱼也很好吃,而且吃不出葱的味道,你还帮他把葱拿出来了,试一试。
这个行为,“葱”这个不同点被我们拿掉了。
他就会去试吃那条鱼。
他吃了鱼你再叫他吃青菜,漱漱口,也很不错,然后你跟他说:这个豆腐也很好吃,而且这家店的豆腐和你以前吃过的都不一样。
然后他可能就拿起豆腐吃一块,然后和你说:还不错!
吃了以后他反应过来:不对啊,我不喜欢吃豆腐啊!为什么会觉得好吃!?

各位老师。上面的故事能看懂吗?
上面是我给各位老师关于破除抗拒的一点方向。希望对大家有所帮助。
这是一个解决抗拒问题的方向,我无法给大家每一个事情一个个去解析,因为每个人的情况不一样。张大春老师也说过研究不变的东西才能真正解决问题。所以大家要多联系自己实际中的情况去思考运用,多试几次,可能会有你意想不到的收获


IP属地:广东1楼2019-06-29 11:55回复


    来自iPhone客户端2楼2019-07-05 23:23
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