在电脑端登的时候就提示我这号不存在，但那是时手机端还依然能正常麻将所以就没当回事 。但前几天换手机，重新登的时候连手机端也显示账号不存在了，当初没留邮箱所以也找不回。我现在应该采取什么方法或者找什么人才能解决这问题。