GX531系统问题，输入账号卡死了

我笔记本C盘很多垃圾没法清理，重置系统的过程中提示输入用户名和账号界面卡主不动，按键完全没反应，鼠标也动不了，重启几次都是这样的，前面几个步骤鼠标操作都是可以的，请问大佬是什么原因呀？（肯定不是硬件问题，重置前正常使用的）

谢谢哪位大佬能帮忙解答一下吧

别沉啊 别沉啊 别沉啊 方法有效有红包哦

全部从装即可

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方法一：强制关机并重新开机三次，进入RE界面，依次选择【高级选项】【卸载更新】【卸载最近的质量更新】；
方法二：强制关机并重新开机三次，进入RE界面，选择进入安全模式，在【控制面板】【卸载程序】处手动卸载如下更新：
Win101803版本的KB4516058
Win101809版本的KB4512578
Win101903版本KB4515384

试试看