无敌难题，难了两天，淘宝花钱也没有解决

正常安装，本人3dmax3年经验，安装软件无问题。这次碰到的问题是，正常安装，正常打开，初始界面对鼠标毫无反应，状态栏有反应，也无法关闭，只能强制关闭。本人刚做的won7系统。做系统前安装就有问题，做系统后，出现此问题，有没有大佬有经验的。