第一步：找到发ticket的地方
在登录的地方的上面有一个support（如下图），点它出下拉菜单，然后点“gaijin support”


之后我们便来到了这个网页，现在有两种情况。
如果说你现在可以登陆账号，那么点击右上角的“sign in”按钮，登陆账号以后会在原来“sign in”按钮位置的旁边多一个“submit arequest”按钮，点击它便到了ticket界面了。
如果说你因为两步验证，账户冻结等问题无法登录账号，那么需要在上面的search里输入ticket，然后回车

本索引下的第一个就是官方教程如何创建ticket，然后点开它，往下翻

我们打开这个链接（https://support.gaijin.net/hc/en/requests/new）就行了（此处使用了QQ浏览器的网页翻译功能）。因为这个网页可能会有变动，本着授人以渔的原则，这里把怎么找到这个链接也写了出来。

第二步：写ticket（非英语大佬请自觉准备好百度翻译，谷歌翻译等小白之友）
一开始只有一个chooseproject，只要选好war thunder就能出来下面的那些。

Choose project（选择项目）：war thunder
Category（范畴）：根据需要自己选。下附翻译

Subject（我觉得这里翻译成简述比较合适）：根据需要自己写，比如需要取消两部验证就写Canceltwo step verification，解冻账户就写Unfreeze account（不会写英文就乖乖机翻）。、
接下来就是正文message了。这一部分就开始叙述你的问题了，这里有一件事，你在使用机翻网页时，机翻可能不能正确表述你的意图，所以需要汉语一句话，然后再把翻译出来的英语再翻译成汉语，看看机器是否正确表达了你的意思。（举个例子：我需要取消冻结账户，输入取消冻结账户，右边翻译出Unfreeze account，这时候我们需要把Unfreeze account再复制到左边，然后看看它的汉译。嗯，翻译出来是解冻账户，很好，机器人懂我）。
经过了漫长的编作文时间，我们终于写好了一篇ticket，现在只需要点下方的submit即可发送。发送完很快就会收到gaijin的邮件，大意就是我们已经受理的你的ticket，工单号xxxxx，请等回执，这时候耐心等待即可。一般来说在毛子工作的时候回执还是蛮快的，几个小时之内便可收到回执邮件。这时候咱们再把回执里的英语全部扔到翻译网页去。假如毛子在回执里要求你再提供什么东西，乖乖提供就行，毛子客服很好的，只要你好好配合一般都能成功。
对了，最好在包括ticket在内的每次发邮件的正文部分的结尾填上一句问候语（毛子的回执问候语是Best regards，咱也可以用这个）。毕竟咱找的是客服，礼貌一点比较好。

Mark

希望各位在遇到问题的时候不要慌张，冷静下来找客服就行了。毛子的客服真的很良心，不要害怕，更不要因为要写英语就逃避。希望各位能成功解决难题。
本楼中楼附有补充目录，我觉得有价值的补充会把其所在楼层放在这里，方便大家查找。
感谢大家看完本篇文章。

这个文章不错

我在日本不小心绑定了dmm，想找毛子客服解绑不知道可以不？

谢谢大佬

顶

顶

多谢楼主，（挖个坟来感谢）

大佬，毛子回复待定什么意思啊，

在哪