富通保险对客户的关怀亦体现于保障的额外服务当中，例如所有富通保障计划均附设的「免费环球紧急支援服务」(SOS Service)。富通保险为所有客户免费提供 "24小时免费环球紧急支援服务" (SOS Service)。富通保险所有寿险计划之保单均可享用此免费服务。
环球紧急支援团队能为客戶提供实时医疗、法律及旅游援助等服务，其中紧急医疗救助服务包括安排及支付紧急医疗撤离/送返遗体运送回国。不论客戶身处什么境遇，都会尽力为客戶提供最妥善的安排。