1、系统有问题导致静音键失灵，联系维修咨询情况到店处理一下
2、另外手机的静音键故障、内部线路开路或者主板芯片出现故障都可能导致静音键失灵，这种情况需要联系苹果维修中心进行检修才能解决。
3、联系正规（北京Apple客户服务中心 4006878800）苹果维修中心进行免费的检测和维修。