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让大家看看官方是怎么对待游戏中闪退的

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最近玩游戏遇到好几次闪退,找客服反映下情况。客服的聊天记录如下。
由于聊天内容过多,简述结果如下(详细内容自行查看)
客服:这边也是一步步排除您可能的情况
客服:可以再次反馈补充一下说明这边反馈的信息,以及尝试并无效,这边会更深入核实的
我:游戏逃跑能不能录像
客服:目前的设置无法保存哦
我:也就是说你们默认我就是逃跑
客服:这边从核实的信息只能判断出这样的结果呢
客服:举个例子,您游戏的时候,突然断电了导致牌局逃跑
我:够了,足够了。
客服:本身来说不是主观的想法,但是反映到游戏里的情况就只是逃跑呢


IP属地:陕西1楼2020-01-20 15:28回复
    那就是这么多人玩,就我一个人出问题,怪我人品差,运气不好哦
    不是这个意思因为出现的较少,应该是一些特殊的原因导致,更需要您说明详细信息,以便技术人员核实情况呢
    我就想问,我中午是不是有一局游戏被强行下线还无法重新进入房间
    可以在反馈信息里说明 一下您设备配置,网络情况等信息哦
    昨天晚上是不是有一局强行被踢出去这个是表现在前端的情况后台的话可能只会记录是逃跑之类的信息,无法核实呢今天中午13点01分,神陆逊、身份主公,这局怎么结束的如果是中途结束,这边只能核实到逃跑的情况呢昨天晚上23.03,又是怎么结束的哦,怪我逃跑ok,我玩不起,我逃跑
    不是怪您逃跑,可能导致牌局异常的原因有很多,因为对局缓存在本地,我们也需要您提供信息核实呢你们现在又核实了什么。直接告诉我就是需要确认出现的界面以及涉及的内容呢出现什么界面,
    直接从房间弹到游戏大厅,我怎么提供界面弹出前一个页面的情况会比较重要了我都说了,直接从游戏中跳到游戏大厅,我都愣住了,我就算是点退出游戏也得等几秒吧
    牧牧已经收到您的消息了,正在处理消息中,请稍等这个最好可以图片辅助说明一下呢
    我怎么提供图片,闪退是个瞬间的动作,我能提供什么我都说了,今天中午13点01分,神陆逊、身份主公,我提供了时间,角色,还不够吗昨天晚上23.03,主公、戏志才,


    IP属地:陕西3楼2020-01-20 15:46
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      牧牧已经收到您的消息了,正在处理消息中,请稍等这个工作人员可能只能看到您的描述但是很难描绘出具体内容呢
      你可以查游戏日志,这个难道不会显示游戏进程
      这边会保存游戏对局信息,包括一些结算,但是对局的具体情况并不会保存的 只是缓存在玩家自己本地的
      我本地的日志怎么上传,给方法,我传出去我就不信这事情说不清了如果有录像可以保存录像的sgs文件提供默认是录像的吗一般来说对局结束,会默认保存录像的在哪里导出电脑端的话右上方就是录像按钮手机目前暂时无法导出97e5dc686d9090ef1499fb91bc3cd91.png694 KB你自己看,中午13.01这局游戏都没有录像
      可能因为中途端口,这个信息未保存下来呢d94eba84fbb4906cd8571c8500ed87b.png1.0 MB你自己看,我有没有说谎如果有相关信息,还请通过这个页面提交一下哦 http://kf.yokagames.com/front/index/content-detail?id=12我已经提交了一次开始就给你看了不能正视这个问题,您可以着重说明一下情况哦,这边也是根据您反馈的信息不断核实情况的
      我还有必要再来一次如果还是这样,那就拜拜,这游戏我玩不起。也没有人能玩得起
      这边也是一步步排除您可能的情况可以再次反馈补充一下说明这边反馈的信息,以及尝试并无效,这边会更深入核实的游戏逃跑能不能录像目前的设置无法保存哦也就是说你们默认我就是逃跑这边从核实的信息只能判断出这样的结果呢举个例子,您游戏的时候,突然断电了导致牌局逃跑
      够了,足够了。
      本身来说不是主观的想法,但是反映到游戏里的情况就只是逃跑呢·
      结束对话 ·


      IP属地:陕西4楼2020-01-20 15:46
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