前几天我买了一个鼠标和键盘，几天后又另买了一个电脑主机，虽然

前几天我买了一个鼠标和键盘，几天后又另买了一个电脑主机，虽然是不同的订单，但都是京东自营的，同一个仓库，同一条运输路线，同一个配送站，结果我的电脑主机到了，可鼠标键盘的配送信息5天都没有更新，我今天去问客服，结果却得到这样的回复，这个客服怎么样，你们说呢？