求助 有没有日文强的吧友帮一下
我是ios的玩家 最近把大号转去台服
然后昨天看见月卡试用能有一个代币领取便去申请
然后！！我发现我没收到代币
再看发现我的月卡还没开始。。。
但我按下去申请会变成由3月19日开始为期一个月的月卡。。
而且！！我翻看购买记录发现我已经付了月卡的费用。。。 也就是说我扣了月卡的钱但是没收到月卡的服务。。
现在打算去申诉 请问各位日语达人我该怎么写呢
大意就是说想申请7天月卡试用但是扣款了完整的月卡收费而且没有收到月卡的服务

谢谢各位