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淘宝频繁出现假货怎么管控?

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淘宝乱价想必是目前品牌方最头疼并且也最难解决的一件事情了。作为从事维权控价行业多年的我来说,想给大家一点经验以及建议。
从目前我所接触到的品牌方来说,控价无外乎用以下三种方式进行:
一:自己通知
做法:请专人每天上淘宝人工排查低价,并且通过旺旺的形式来通知淘宝卖家修改价格。
花费:对于一般品牌来说,最少聘请1个专员进行通知,如果线上链接多,有可能需要聘请2-3个甚至更多。所以具体的费用可根据品牌方当地的工资标准来定。一般最少2万一年。
优势:通过通知的方式,可以获得和经销商友好协商的机会,维护与经销之间的关系。对于愿意配合改价的经销商能够起到管控的作用。
劣势:1、人员成本大,有可能请的专员还能从事公司其他工作,但是每天通知所耗费的精力非常多,能做其他工作非常有限。2、这种方式只能针对听话的经销商,对于不愿意配合的店铺或者顽固经销商完全起不到作用。
二:请律师操作
做法:雇佣律师,让律师通过法律层面进行价格管控。经常可能用到律师函,公证处等。
花费:律师一年的费用不用我说了吧,大家伙儿知道一定不低。
优势:律师在于假货类的处理,或者侵权方面还是可以的。出具的一些文件常带有法律效力,淘宝一般都会比较配合。
劣势:律师团队在于控价方面完全无能为力。毕竟反垄断法明确规定国家不支持控价,也就是说控价是一个法律的灰色地带。而对于一般维权类的处理,律师团队一般会花费非常长的时间,并且可能会有很多额外的费用。例如假货鉴定需要公证处的材料,公证费等等。
三:请维权控价公司
做法:聘请专业的维权控价公司进行管控。通过淘宝规则采用侧面投诉方式进行管控。因为淘宝官方本身是不会去帮品牌来管控乱价和授权问题。所以我们就用淘宝的规则,采用侧面投诉的方式进行。一般在对于低价乱价的链接发起投诉以后,被投诉的低价链接会接到投诉通知,这时候看对方的改价态度,如果对方愿意配合改价,则可以进行撤诉,如果对方不愿意配合改价,那么我们可以直接申请淘宝小二介入,将此乱价链接直接彻底删除。
花费:根据品牌线上情况,一般有1万起步的套餐。线上管控需求不同,价格也就不一样。
优势:通过淘宝规则进行控价。一般周期只需要5-7个工作日左右。操作的结果是乱价的淘宝卖家,愿意配合改价的保留链接,不愿意改价的直接删除。线上价格达到统一。
劣势:选择好的控价公司非常重要,千万不要图便宜。市面上的第三方公司非常多。有些第三方公司会先低价与品牌方达成合作,然后二次收取被投诉C店的撤诉费用。所以希望品牌方一定要擦亮双眼,选择靠谱的维权控价公司。


1楼2020-04-07 20:58回复