事实上，“遇到问题冷处理”，这是三流公关顾问的逻辑。但是，这种逻辑，却被很多人当作处理公共舆论纷争的法宝。事实上，许可馨也是栽在这个问题上。她以为“话题沉默三天”，公众的热情就会散去，可惜的是，当公众的愤怒被彻底点燃后，“死磕”就成为必须直面的问题。