本人在拼多多平台，同一家店铺，下了3个订单购买了3个不同型号的TP路由器，收到的假冒伪劣商品，现实名举报：6月15日收到第一个包裹，打开发现是假冒商品一个白色包装盒没有任何品牌型号厂家电话任何字迹都没有，看了下路由器机体明显是翻新的旧机子，网线插口里还有未清理干净的尘土，于是问卖家，卖家说给我发的是新的，说不同批次包装不同，我问卖家哪里有白皮包装，什么都没有，卖家说外面有彩盒包装的吧？我把收到的货拍照发给卖家，说要是彩盒就不会问他了，卖家让我稍等，后来打电话给我说可能是出厂发货包装错了，说给我补发个包装盒，我说你别急着补发包装，还有两个订单没有收到，明天收到了再说吧，6月16日第二个包裹收到，卖家两单发了一个包裹，第二个包裹我原封未动，因为通过快递运输途中刮蹭有小洞的塑料包裹袋就可以看到同样是白皮包装盒，请问你们不觉得可笑吗？TP这么大的品牌是小作坊吗？会包装错，不检验就出厂？退一万步讲，出厂包装错一个，会3个还是不同型号的都包装错？如果是这样，TP公司应该早倒闭了吧？如此清楚明白，铁证如山的售假事件摆在眼前，联系了平台在线客服，6月16日15点51分接到拼多多平台客服来电说给我退款退货，赔偿我30元券，我没有同意，因为平台承诺假一赔十，客服说她反馈下然后联系我，6月16日19点52分一个所谓自称是专员的客服来电说让我把路由器寄回去鉴定，我想请问，连包装盒都是假的，还需要鉴定机子？我举个例子你购买的是康佳电视，包装却是长虹的外箱，你会要吗？假到如此程度还需要鉴定里面的机子？我查询认定是否是假冒伪劣商品的鉴别方法第一条就是对商品商标标识及其包装、装潢等特殊标志真伪进行鉴别，第二条通过感官品评或其他简易手段进行鉴别。如此作假，一眼就可以看出包装的真假，还需要再进行寄回鉴定机子？我想不明白这么简单，这么清晰的事实摆在眼前，你们一再的推托找各种理由非要让我寄回去，我想请问寄回去我手里什么证据都没有了，你不是更嚣张更不会承认售假的事实，这就是你们口口声声一定会维护消费者的权益，后来你所谓专员又说让先寄回去一个，把这个拆开的寄回去鉴定，退一步讲，拆开的我退回去你们或者卖家会说这是我调换掉的旧机不是原机，谁能说的清，就好比一瓶饮料里面有只苍蝇，如果不开口是证据，拆开了，你们会说是我放进去的，有理也说不清，对吧，这么清楚的作假包装上就看出假冒了，还需要去鉴定这个旧机子？万幸的是两个包裹，只有第一个拆开了，第二个我根本不会去拆封它，那就是铁证，你们可以派人来鉴定看是不是原封未动的，然后你们可以打开看看里面是不是售假商家发的假冒伪劣商品，我想任何一个讲道理明事理的人都可以看清看懂我所表述的事实吧，我不知道你这所谓的专员为何要如此为何售假商家，还要商家提供证明，这需要商家提供什么证明，进货渠道，进货单子？提供会给你提供假货的单子？可笑吗？再提醒一句，卖家所售肯定不是只卖给我一个人吧，你们随便可以从卖家的订单里面挑一些联系别的客户，问问别人收到的商品是不是TP品牌的包装，因为很多客户都是老百姓有很多不懂所以不清楚该是什么包装，所以上当也不清楚，但即使有些买家不懂上当你们也可以了解下买家收到的商品是什么样的包装来确定下真假，另外看看卖家评价里面看看是否有别人同样懂路由器的知道所买到的是翻新的假冒伪劣商品，你们如真心为消费者维权服务，你们用你的良心去做，随便怎么一调查就清楚了，还需要再去鉴定？如果说收到的机子就是TP的包装，而我发现机子是假冒翻新的，那么你们说要进行鉴定机子，这说的过去，我也肯定同意，但是这事实摆在眼前，包装都是作假的，还需要考虑去鉴定机器？这是大品牌，这不是老百姓的农作物，自己炒的瓜子，随便怎么包装都可以，6月17日9点53分又接到拼多多平台一个自称专员的女客服打来电话说给我把钱退了，机子不用退了，可以吗？我说不可以，既然平台承诺假一赔十，这个女客服说向更高一级反馈下，让我注意接听电话，6月17日20点06分，同样还是那个自称是专员的男客服来电问我考虑的怎么样了，让我把东西寄回去做鉴定，态度很差劲，6月17日晚上22点09分，我从网站上查到拼多多网站投诉电话以及隶属于上海寻梦信息技术有限公司（电话：400-8822-528邮箱：1216458124@qq.com），还有杭州埃米网络科技有限公司，我打过去电话一个女客服听了我的陈述完全能明白这个售假事实，说给我反馈到维权专员处理，说那个客服专员不懂，你别生气，你是我们的优质客户，我们一定给你满意的处理，一个工作日内给你解决，说的怪好听，结果今天一样没有解决，6月18日19点17分还是那个自称是专员的男客服给我来电同样和复读机一样重复着让我寄回机子鉴定，完全不提包装一事，对于这样蛮不讲理，满嘴胡说八道的客服，我就想问问你是收了售假卖家的什么好处如此维护，推托，想要把我手里的证据给骗走？如此清楚明白的陈述一遍遍给你们一个个客服讲，你们就是如此的处理，非要发到各大网站公开，起诉法院才能解决？那要你们这个所谓的平台有何用？给你们要了几次邮箱，我说给你们传一段视频，比给你们发照片，看的更清楚明白事实情况，你们始终未给提供邮箱或者别的接收视频的途径，更可笑的其中一个客服说他们那边无法打开视频，我都想笑，拼多多如此大的公司没有电脑？没有手机，给你们提供证据，你们说无法打开观看，如果从这里举报你们公司还是无人给处理如此清楚明了的售假事实，真正到了假一赔十的时候，你们避重就轻，歪曲事实，请广大网友转发，请相关部门严查，铁证原封未拆我会一直保存，联系电话15635755629
