您好,非常抱歉给您造成不便了,请问您的手机型号和系统版本是多少?建议您尝试以下步骤操作:
1)请确认同网络下的其它设备上网是否正常,排除因路由器安装、拨号不正确导致上不了网;
2)请确认路由器未针对该手机设置上网拦截、MAC地址过滤等限制,可对路由器进行重置;
3)未加密的公共Wi-Fi可能需要二次验证,请查看手机通知或打开手机浏览器进行确认;
4)当网络环境复杂、干扰较大时建议连接5GHzWiFi;
5)进入「手机管家-流量管理-应用联网管理-无线网络」允许相关应用联网;
6)进入「设置-无线网络」点击已连接Wi-Fi的详情 ,检查是否启用了静态IP或代理设置,建议清除网络重新连接。