微信上客户如果长时间没有人维护,信任基础就会缺失,对我们也就没有太大意义了。那么如何做好微信客户管理?今天微连互动小编给大家分享几个技巧。
微信客户管理
微信客户管理技巧1、给微信客户详细“打标签”
利用贴标签的方式给微信客户进行分类。可以给一个客户贴数个标签,形成用户画像,从多个维度来定义客户。比如一个好友的标签是:重点客户、男、长沙、意向B产品等等,这样我们就可以针对的管理了。
微信客户管理技巧2、把客户分组管理
比如说实体店的微信客户来源一般是互联网,门店。到过店的和没到过店的对你的信任度肯定是不一样的,首先要把这两部分区分开。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这些都要标记清楚。
标记可以自己自由设定,自己对不同类别的好友一目了然就好。
微信客户管理技巧3、区别对待微信客户
相信很多朋友在批量推送消息的时候没有任何区分,就直接群发,这是不正确的做法。对待客户,我们不能够一概而论。
做微信营销推广上要根据不同标签的客户做不同的活动、推送不同的信息,精准触达。
像重点客户:你的铁粉了,不需要在宣传产品花费过多的时间了,更多的给予人文关怀,让客户成为你的朋友,然后让他介绍客户给你。
到店并且消费过的客户:对门店,对产品,他们都是有一定的认可和信任的,所以在宣传推广的重点应该放在消费升级、套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。
到店客户但没有消费过的客户:重点向其宣传新产品、新服务、新功能等,深挖客户需求。
而没到店的客户:要侧重把客户引导到门店来,可以搞些到店有礼之类的活动,当然要搞的高大上一点,不能让客户觉得很LOW,这样会降低客户对公司以及产品的好感。
总而言之,微信客户管理一定要做好细节工作。若是感觉麻烦,复杂?那不妨试试微连互动。
微连互动,是专业提供微信个人号SCRM,私域流量增长,个人号管理的客户运营管理系统,能帮助企业实现微信客户管理、客户服务及营销转化。
用正确的方法做微信营销,选好用的工具辅助营销,更省时、省力哦。
微信客户管理
微信客户管理技巧1、给微信客户详细“打标签”
利用贴标签的方式给微信客户进行分类。可以给一个客户贴数个标签,形成用户画像,从多个维度来定义客户。比如一个好友的标签是:重点客户、男、长沙、意向B产品等等,这样我们就可以针对的管理了。
微信客户管理技巧2、把客户分组管理
比如说实体店的微信客户来源一般是互联网,门店。到过店的和没到过店的对你的信任度肯定是不一样的,首先要把这两部分区分开。再次到店的客户有消费过的,还有没消费过的,这些都要标记清楚。
标记可以自己自由设定,自己对不同类别的好友一目了然就好。
微信客户管理技巧3、区别对待微信客户
相信很多朋友在批量推送消息的时候没有任何区分,就直接群发,这是不正确的做法。对待客户,我们不能够一概而论。
做微信营销推广上要根据不同标签的客户做不同的活动、推送不同的信息,精准触达。
像重点客户:你的铁粉了,不需要在宣传产品花费过多的时间了,更多的给予人文关怀,让客户成为你的朋友,然后让他介绍客户给你。
到店并且消费过的客户:对门店,对产品,他们都是有一定的认可和信任的,所以在宣传推广的重点应该放在消费升级、套餐升级上深度的挖掘客户需求,针对的制定促销方案。
到店客户但没有消费过的客户:重点向其宣传新产品、新服务、新功能等,深挖客户需求。
而没到店的客户:要侧重把客户引导到门店来,可以搞些到店有礼之类的活动,当然要搞的高大上一点,不能让客户觉得很LOW,这样会降低客户对公司以及产品的好感。
总而言之,微信客户管理一定要做好细节工作。若是感觉麻烦,复杂?那不妨试试微连互动。
微连互动,是专业提供微信个人号SCRM,私域流量增长,个人号管理的客户运营管理系统,能帮助企业实现微信客户管理、客户服务及营销转化。
用正确的方法做微信营销,选好用的工具辅助营销,更省时、省力哦。