疫情期间可以说考前发热转退考吗？

9月26日参加的考试因为十一原因10月16日才出的成绩，之前已经报了10月31日的考试，转退考截止日期是10月15日。结果过了截止日期以后，16日出的成绩显示9月的考试已经过了。即使我想再考一次冲更高的分数，我也想往后推一段时间再考，高分可能性会更高，所以我这个10月31日的考试报得就毫无用处了。
我看到雅思官网关于疫情期的特别规定说，考前14天出现发热，咳嗽等感冒症状出示就诊证明可以免费转退考？不知道这个能不能成功？
烤鸭们有借助疫情期特殊规定成功退考的吗？