10.23下午快递员没通知顾客就擅自放进代收点让自取，并且这个代收点我从未用过，并不是我们常用的快递柜。如果是楼下快递柜就没这些问题了。当天晚上八点左右给快递打电话多次不接，因为第二天急用参加有偿活动需要内部护肤品。后来投诉快递员不经允许擅自存放快递和不接听电话。第二天快递员打电话来说话很强硬，因为我也在气头上，事情急需就说话急了点带了脏话，后来快递员还跟我对骂，这点我道歉，并且对我说电话里骂没意思你在家等着我现在就过去，存在威胁！有部分电话录音。他期间多次说是自己手机坏了，我之所以不信是因为他在9.27号做了同样的事情，不给打电话日子放入快递柜并且是小区外快递柜，因为第一次遇到没跟他计较，而且还有韵达内部人加我微信包庇他，有聊天记录，当时他也是怎么打电话他都不接，这明显不是第一次，我也不是唯一一个受到这种待遇的，电话坏了明显是借口，从这件事可以看出。后来我像石景山绿地代收点反应依然没给我解决，并且客服还多次说话带有冷笑，严重怀疑他们经常接到投诉对此不屑一顾，很难想想一个快递公司内部这样，对顾客投诉嗤之以鼻。并且此代收点因为没有尊重事实，我23号24号没接到一个快递员送货电话也没有任何韵达快递送货上门，他们却在淘宝订单内写的派送异常内容为派送点无人接收电话无人接听，这样歪曲事实。已经严重影响了我的时间并对我完成了财产收入损失近千元。因为我周六日参加朋友举办的一个party我做嘉宾并且是有偿的每天五百，但是要打扮好外在形象才可以。再说韵达总部，从上午打电话到下午投诉一直不给解决，每次都是制式回答并且让我等回复，我等了一天就收到两个电话，一个是在我等了很久进行下一次投诉时打来电话响了六秒挂断，之后又进行多次投诉无果来过第二次电话，结果两秒挂断。客服说是后台人员给你去电话了无人机接听就算解决了。请问响两秒的电话如何接听？这可能就是韵达的惯用套路。至今无论如何投诉我再急等的快递仍然无果，快递员，石景山绿地点，韵达总部，整整一天时间不给解决，东西不送到，我的个人财产收入会持续损失。10.25日快递员送来快递但是已经耽误了我两天时间，并且快递员承诺承担我这两天损失我才签收的快递，事后他们分部客服给我打电话让我取消赔偿我不同意就挂我电话，快递员说赔偿我才签收的录音都有。现在一千的损失韵达总部不给处理一直在拖延，说会有专门的人给我打电话，两天没有接到真正的理赔专员的电话