很多旅客都单纯的认为高星级酒店都只是需要更多的入住金额,其他的服务并没有什么太大的不同。这一种认知可以说是错误的,高星级的酒店,即高星级酒店为了给旅客更好的服务,会把各项服务惊喜分给每一个部门,使得旅客需要获得帮助时可以准确、迅速的找到对应的工作人员,今天广州W酒店经典俱乐部就跟大家聊一下酒店的部门设置。
世界各地的高星级酒店,大都拥有以下几个部门为旅客们提供服务:
1、前厅部
通常来说就是在酒店的一楼大堂,这里会提供帮旅客预定房间、做好入住的登记、相关事务的咨询和行李运送一系列服务。大家在酒店中遇到难题都可以向前台服务人员求助。此外,旅客还可以让酒店前台为你提供早餐、出门订车服务
2、客房部
可以说大家在入住酒店后的舒适度和客房部提供的服务是密切相关的。您入住房间的整洁卫生程度、洗漱用品是否齐全、酒店房间设施完好无损等方面。此外,如果旅客希望得到热水、冰块、洗衣、熨衣等需求也由这一部门来为您完成。
3、餐饮部
多数高星级酒店在为旅客提供餐饮方面的服务时都是由餐厅、酒吧、咖啡厅提供,而且因为广州W酒店经典俱乐部提供的是高服务质量,所以价格方面也是比较高。
4、保卫部
负责旅客在酒店时的安全问题。当旅客们遇见黑车、强买强卖、倒汇换汇、偷窃等情况都可以向前台以及保卫人员获得帮助。
5、娱乐部
高星级酒店的这个部门负责向旅客们提供娱乐、消遣服务,具体可分以下几个部分:健身房、游泳池、按摩室、ktv、舞厅、美容美发等服务。
6、医疗部
一般来说高星级酒店都设有医务室。但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医院进行救治。
不过大家需要注意的是,上述服务在一些高星级酒店时有的是需要费用的,有的则会免费,各酒店都会根据自身条件确定其收费项目和收费标准。如果想了解更多酒店相关知识,可以关注广州W酒店经典俱乐部。
本文转载自广州W酒店:http://gdwhotel.com/whotel/index/newesinfo/216.html
世界各地的高星级酒店,大都拥有以下几个部门为旅客们提供服务:
1、前厅部
通常来说就是在酒店的一楼大堂,这里会提供帮旅客预定房间、做好入住的登记、相关事务的咨询和行李运送一系列服务。大家在酒店中遇到难题都可以向前台服务人员求助。此外,旅客还可以让酒店前台为你提供早餐、出门订车服务
2、客房部
可以说大家在入住酒店后的舒适度和客房部提供的服务是密切相关的。您入住房间的整洁卫生程度、洗漱用品是否齐全、酒店房间设施完好无损等方面。此外,如果旅客希望得到热水、冰块、洗衣、熨衣等需求也由这一部门来为您完成。
3、餐饮部
多数高星级酒店在为旅客提供餐饮方面的服务时都是由餐厅、酒吧、咖啡厅提供,而且因为广州W酒店经典俱乐部提供的是高服务质量,所以价格方面也是比较高。
4、保卫部
负责旅客在酒店时的安全问题。当旅客们遇见黑车、强买强卖、倒汇换汇、偷窃等情况都可以向前台以及保卫人员获得帮助。
5、娱乐部
高星级酒店的这个部门负责向旅客们提供娱乐、消遣服务,具体可分以下几个部分:健身房、游泳池、按摩室、ktv、舞厅、美容美发等服务。
6、医疗部
一般来说高星级酒店都设有医务室。但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医院进行救治。
不过大家需要注意的是,上述服务在一些高星级酒店时有的是需要费用的,有的则会免费,各酒店都会根据自身条件确定其收费项目和收费标准。如果想了解更多酒店相关知识,可以关注广州W酒店经典俱乐部。
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