尊敬的各位用户,本次对公司来说也是突发状况,波及的卡数量比较大,准备不够充分,反应会慢些。公司已经加班加点在处理,会根据您在系统提交的时间依次顺延处理,还望各位亲谅解。
以下有几点在这里给大家集中说一下:
1.首先,公司没有跑路,我们会继续为大家提供服务。(某些唯恐天下不乱的人请自重)
2.公司客服人员一直在加班处理大家的提的问题消息,不过因为数量庞大,无法做到即时回复,需要延后一些时间答复您,但请您放心,肯定会有消息回复给您。
3.大多数用户在换卡页面按照提示操作换卡即可,肯定会给您发货,不过每天发货量是有限的大概在1~2万左右,会根据时间顺延,请您耐心等待。【部分收货地址未填写清楚的会被驳回,可以重新填写提交无需重复交费】
4.为方便处理,您有问题可以直接在本贴下跟帖,请尽量把问题描述清晰,作为临时升职的客服我会择(zhai)着我会的回答,不会的问题我会咨询专席客服后给您回复。
感谢您的支持!
以下有几点在这里给大家集中说一下:
1.首先,公司没有跑路,我们会继续为大家提供服务。(某些唯恐天下不乱的人请自重)
2.公司客服人员一直在加班处理大家的提的问题消息,不过因为数量庞大,无法做到即时回复,需要延后一些时间答复您,但请您放心,肯定会有消息回复给您。
3.大多数用户在换卡页面按照提示操作换卡即可,肯定会给您发货,不过每天发货量是有限的大概在1~2万左右,会根据时间顺延,请您耐心等待。【部分收货地址未填写清楚的会被驳回,可以重新填写提交无需重复交费】
4.为方便处理,您有问题可以直接在本贴下跟帖,请尽量把问题描述清晰,作为临时升职的客服我会择(zhai)着我会的回答,不会的问题我会咨询专席客服后给您回复。
感谢您的支持!