顾客标签化
群组活动化
让客户成为合伙人

养生有维——专注分销的刺梨社群电商
01
顾客标签化
添加顾客后，根据顾客的消费喜好，为他们起一个专属“昵称”，例如“钟爱鲁产卷烟的小刘”“喜欢尝试新品的老李”“喜欢购买酒水的王哥”等。备注好昵称后，再根据消费喜好对顾客们进行标签分组。增加对顾客的辨识度，还有助于根据需求，提前预备更精准的营销策略，有针对性的推销效果才能加倍。
02
群组活动化
经过掌握顾客需求，根据不同需求建立不同的客群，利于宣传活动起到更好的效果。
此外，在群内发布活动信息时，要做到既不“刷屏”，也不“冷场”，可以开展各种店铺创意活动来保持群内的热度。比如，每周随机确定一天为群活动日，邀请有空闲的顾客到店里参加部分商品免费体验活动。
03
让客户成为合伙人
“此心安处是吾乡”。交易不是简单的买卖，而是朋友间的分享，除了用着同样的服务或者商品，我们还有精神上的相同，把客户当成我们前进的合伙人，加以关心。