我父亲去年加入相互宝已过等待期，今年八月住院确诊贲门癌，申请相互宝理赔时病例上现病史“慢阻肺”两年拒赔，实际是“获得性肺炎”可以出具上次住院的病例，现在相互宝让医院出病例写错的证明，医院说是患者口述部分应该患者出证明。两方互相推诿。该怎么办？请大家帮我出出主意。